Os mercados de bairro seguem como protagonistas na rotina de compras dos brasileiros. Levantamento da NielsenIQ aponta que consumidores visitam pequenos mercados, em média, 74 vezes por ano, enquanto as grandes redes registram cerca de 16 visitas anuais.
A preferência está associada principalmente à praticidade, ao acesso rápido a produtos essenciais e à relação de proximidade construída com os comerciantes locais. Para muitos consumidores, fatores como atendimento personalizado, organização da loja e clareza na comunicação de preços contribuem para uma experiência de compra mais segura e conveniente.
De acordo com Marcio Une, da Rede Bom Lugar, a relação com os clientes é construída ao longo do tempo. Segundo ele, muitas lojas de bairro acompanham diferentes gerações da mesma família, criando vínculos baseados em confiança, respeito e proximidade com a comunidade.
Mesmo com as transformações no varejo, manter preços competitivos e qualidade no atendimento segue como um dos principais desafios do setor. Para as redes locais, a credibilidade nas campanhas e a transparência na comunicação com o consumidor são fatores essenciais para manter a fidelização e a frequência de compras.
